Sie erlernen das erforderliche theoretische Wissen und praktische Know-how für die erfolgreiche Tätigkeit eines Objektleiters/einer Objektleiterin in der professionellen Gebäudereinigung. Ein Objektleiter/eine Objektleiterin zeichnet sich nicht nur durch fachliche Kompetenz bei der Objektorganisation und dem effektiven Personaleinsatz, sondern auch bei der Kundenbetreuung aus. Er/Sie ist ein unverzichtbares Bindeglied zwischen den Kund/innen und den Reinigungsunternehmen. Die Ausbildung „Geprüfte/r Objektleiter/in“ ergänzt, vertieft und festigt Ihr Wissen für eine breitere Basis.

Objektorganisation und -kontrolle

• Objektübernahme
• Objekteinteilung
• Personaleinteilung, Überwachung
• Einrichtung eines Objektes
• Qualitätssicherung
• Objektpflege
• Objektrückgabe

Mitarbeiterführung und Kundenbetreuung

• Personalführung
• Kundenorientiertes Personalverhalten
• Welche Persönlichkeitsstruktur haben unsere Kund:innen? Wie behandeln wir sie richtig?
• Persönliche Wirkungsmittel und deren Einsatzmöglichkeiten
• Kundenbetreuung bei Reklamationen
• Kundenanalysen

Verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikation

• Einflüsse auf die Kommunikation

Termine an folgenden Tagen

21.09. + 23.09. + 25.09.2026 jeweils von 9-12 Uhr